Política de Privacidad

Qué cubre esta política

Esta política aplica al sitio web de ANSO Health, al registro en la lista de espera y al cuestionario de investigación de acceso anticipado. ANSO es un esfuerzo educativo y de descubrimiento de producto: no es terapia, atención médica, diagnóstico, tratamiento ni apoyo en crisis, y usar este sitio no crea una relación clínico–paciente.

Qué información recopilamos

Recopilamos solo lo necesario para la investigación del MVP, y solo con tu consentimiento:

• Respuestas del cuestionario. Tus respuestas sobre cómo se manifiesta el estrés en ti (pensamientos, emociones, señales físicas), hábitos y conductas, herramientas y prácticas actuales, familiaridad con conceptos del sistema nervioso, comodidad con funciones apoyadas por IA, perspectivas de precio y cualquier comentario de texto libre que decidas escribir.
• Información de contacto — solo si decides compartirla. Nombre, correo electrónico, qué comunicaciones quieres recibir y si estás abierto a una breve conversación de investigación.
• Información de la lista de espera. Correo electrónico, un nombre opcional y tu preferencia de idioma.
• Aspectos técnicos básicos. Una cookie que recuerda tu idioma (anso-lang) y respuestas en borrador guardadas en el almacenamiento de sesión de tu navegador hasta que las envíes. Nuestros proveedores de infraestructura procesan datos técnicos como direcciones IP para operar y proteger el servicio. No usamos rastreadores publicitarios, grabación de sesión ni perfilado de conducta.

Cómo tratamos la información relacionada con salud

Las respuestas del cuestionario pueden describir respuestas al estrés, señales físicas, patrones emocionales y conductas. Incluso cuando ninguna ley específica de privacidad en salud nos aplique, tratamos estas respuestas como datos de salud del consumidor de carácter sensible.

Eso significa que las recopilamos solo con tu consentimiento afirmativo, las usamos solo para los fines listados abajo, no las vendemos y no compartimos respuestas identificables con nadie más que los proveedores de servicio que alojan y protegen nuestros sistemas.

Para qué recopilamos esta información

Usamos la información del cuestionario y de la lista de espera para:

• Descubrimiento de producto de ANSO — entender a quién debería servir ANSO primero y cuándo importa más el apoyo
• Definir los requisitos del MVP y priorizar funciones
• Investigación de experiencia de usuario
• Análisis agregado y desidentificado
• Identificar posibles participantes de beta o acceso anticipado
• Enviar las comunicaciones que aceptaste explícitamente

No usamos tu información para publicidad y no la vendemos.

Consentimiento, y cómo retirarlo

Los consentimientos están separados para que cada decisión sea realmente tuya:

• Participación. Antes de comenzar el cuestionario, reconoces que es investigación de producto — no terapia, atención médica, diagnóstico, tratamiento ni apoyo en crisis.
• Uso de datos. Antes de que se guarde cualquier respuesta, aceptas expresamente que Core Systems Method, LLC recopile y use tus respuestas para los fines descritos arriba.
• Comunicaciones. Recibir novedades por correo es una elección separada y opcional. Completar el cuestionario nunca te suscribe a nada por sí solo, y cada correo que enviamos incluye una forma de darte de baja.
• Conversaciones de investigación. Que te contactemos para una breve entrevista es otra elección separada y opcional.

Puedes retirar cualquier consentimiento en cualquier momento escribiendo a hello@ansohealth.com. Retirar el consentimiento también te permite pedir que eliminemos tus respuestas — ver “Tus derechos” más abajo.

Quién procesa tu información

Tus respuestas se almacenan en un servicio de base de datos gestionado (Supabase) y el sitio web se aloja en Vercel. El correo que te enviamos se entrega a través de SMTP2GO. Estos proveedores procesan la información por encargo nuestro, bajo sus términos de procesamiento de datos, y solo para operar y proteger el servicio.

SMTP2GO solo recibe lo que un correo necesita: tu nombre, tu dirección de correo y las opciones de comunicación que elegiste. Tus respuestas del cuestionario nunca se le envían — se guardan en un registro aparte que no lleva nombre ni correo.

No compartimos respuestas identificables del cuestionario con anunciantes, corredores de datos ni ningún otro tercero. Podemos compartir conclusiones agregadas y desidentificadas — por ejemplo, el porcentaje de personas que reporta un patrón — que no permiten identificar razonablemente a nadie.

Si alguna vez la ley nos exige divulgar información, divulgaremos solo lo legalmente requerido.

Cookies y analítica

Usamos una sola cookie funcional (anso-lang) para recordar tu idioma. Las respuestas en borrador permanecen en el almacenamiento de sesión de tu navegador hasta que las envíes. No usamos cookies publicitarias, por lo que actualmente no se requiere un aviso de consentimiento de cookies.

Nuestra analítica es respetuosa de la privacidad y sin cookies (Vercel Web Analytics más nuestros propios conteos de eventos de primera parte): mide solo vistas de página y eventos agregados del embudo — por ejemplo, cuántas personas comienzan o completan el cuestionario. Las respuestas del cuestionario, nombres, correos y textos libres nunca se envían a la analítica. No usamos grabación de sesión, captura de teclado ni mapas de calor.

Cuánto tiempo conservamos la información

• Respuestas identificables del cuestionario: hasta 12 meses desde su recopilación. Después, se eliminan o se convierten en datos de investigación genuinamente desidentificados.
• Información de contacto de quienes aceptaron comunicaciones: hasta que te des de baja o pidas que la eliminemos.
• Información de la lista de espera: hasta que concluyan las comunicaciones del lanzamiento o pidas que te quitemos.

Cómo protegemos la información

• Cifrado en tránsito y en reposo.
• Controles de acceso a la base de datos con seguridad a nivel de fila — el sitio público no tiene forma de leer las respuestas almacenadas.
• Acceso limitado por rol y necesidad legítima de negocio.
• Credenciales y llaves de la base de datos fuera del código fuente.
• Respuestas del cuestionario y datos de contacto fuera de los registros de la aplicación y de la analítica.
• Controles antiabuso en nuestros formularios: un campo oculto que solo completan los envíos automatizados, y un límite de envíos por remitente en un período corto. Para contarlos guardamos una huella irreversible y con sal de la dirección de red de origen — nunca la dirección misma — y la eliminamos en cuestión de horas. No se usa para reconocerte, crear un perfil ni ningún otro fin.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero recopilamos deliberadamente lo mínimo necesario para que haya menos que proteger. Si un incidente de seguridad afecta tu información, te notificaremos a ti y a las autoridades pertinentes según lo exija la ley aplicable.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceder a una copia de la información que tenemos sobre ti
• Corregirla
• Eliminarla
• Retirar cualquier consentimiento que hayas dado

Escribe a hello@ansohealth.com desde el correo que usaste (o describe tu envío para que podamos localizarlo). Verificaremos la solicitud y responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable. Donde apliquen leyes estatales de privacidad de datos de salud del consumidor — como la My Health My Data Act de Washington — respetamos los derechos que otorgan.

Menores de edad

El sitio y el cuestionario están dirigidos a personas adultas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18. Si crees que un menor envió respuestas, contáctanos y las eliminaremos.

Dónde se procesa la información

ANSO Health opera desde Estados Unidos y la información se procesa y almacena en Estados Unidos.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha al inicio de esta página. Para cambios sustanciales que afecten información ya recopilada, pediremos consentimiento nuevamente cuando la ley lo exija.

Contacto

Core Systems Method, LLC — ANSO Health. Correo: hello@ansohealth.com.